۴ گام آسان
استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده روزبهروز در میان تبلیغکنندگان دیجیتالی محبوبتر میشود و افراد بیشتری برای گسترش مخاطبان خود و مدیریت کارآمدتر کمپینها، به استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده روی میآورند. ایمارکتر (Emarketer) پیشبینی میکند که تا سال ۲۰۲۱، 88% از کل مخارج تبلیغات نمایشی دیجیتال در ایالت متحده صرف تبلیغات برنامه ریزی شده شود که برابر با ۸۱ میلیارد دلار است. در حالی که این نوع تبلیغات با سرعت زیادی در حال گسترش و توسعه است، بسیاری از افراد ممکن است حس کنند که پیوستن به این روند کار سختی است. در این مقاله ما قدمبهقدم به بررسی این موضوع میپردازیم که استراتژی تبلیغات برنامهریزی شده چیست، چگونه کار میکند و چهطور میشود از این دانش در استراتژی تبلیغاتی خود بهره برد. حالا بیایید با تعریف استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده شروع کنیم و بررسی نماییم که استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده چه نوع مزایایی میتواند برای بازاریابان داشته باشد.
استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده به چه معناست؟
استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده مجموعهای از اقدامات است که هدف آن رسیدن به یک یا چند هدف تعیینشده توسط تبلیغکننده با کمک ابزارهای تبلیغات برنامهریزیشده است. این استراتژی میتواند شامل یک کمپین واحد باشد که برای معرفی نوعی محصول ایجاد شده و یا مجموعهای از کمپینهای ریتارگتینگ که در بخشهای مختلفی شکل گرفتهاند – زمانی که شما با استفاده از تکنولوژیهای خرید برنامه ریزی شدهی تبلیغات به هدف خود میرسید، در واقع از استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده استفاده کردهاید.
فرایند زیربنایی این نوع تبلیغات ساده است: تبلیغکنندگان کمپینهایشان را در پلتفرم مدیریت تقاضای فضای نمایش تبلیغات (DSP) راهاندازی میکنند و ناشران از طریق پلتفرم مدیریت عرضهی فضای نمایش تبلیغات (SSP) موجودی فضای تبلیغاتی خود را در بازار مجازی فروش فضای تبلیغاتی قرار میدهند.
وقتی یک کاربر روی صفحهای کلیک میکند، مزایدهی لحظهای اتوماتیک در بین تبلیغکنندگان آغاز میشود و پس از آن، تبلیغ برنده به کاربر نمایش داده میشود. کل فرآیند کمتر از یک ثانیه طول میکشد، بنابراین روی تجربهی کاربر تأثیرگذار نیست و لازم نیست بازاریابان زمان زیادی را به مذاکره بر سر فضای نمایش هر تبلیغ اختصاص دهند. بخاطر همین کارایی، که توسط برنامهنویسی به دنیای تبلیغات راه یافته است، عدهای آن را آینده تبلیغات دیجیتال مینامند.
حالا که معنای استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده را متوجه شدیم، میتوانیم کمی به مزایای تبلیغات برنامه ریزی شده بپردازیم و بررسی کنیم که چرا تبلیغکنندگان به آن احتیاج دارند. بدون وجود استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده، کارهای زیادی باید به صورت غیرخودکار انجام شوند: میبایست در مورد بسیاری از چیزها از جمله قیمتگذاری پیشمذاکره کنید و با این حال باز هم ممکن است مشخص شود که کمپین مؤثر نیست. تمام پول و زمانی که خرج خرید تبلیغات غیرخودکار شده میتوانند در کمپینهای جذاب خرج شوند که درک بهتری از مشتریان بالقوه دارند.
با استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده، میتوان فضای تبلیغاتی را از ناشران مختلف خریداری کرد و شرایط منعطفتری را ایجاد نمود. علاوهبراین، فرصتهای بسیار بیشتری برای هدفگیری دقیق و شخصیسازیشده نسبت به تبلیغات سنتی وجود دارد. ابزارهای بیشماری که کارایی یک تبلیغ مشخص را اندازهگیری میکنند، ساختن کمپینهای موفقتر در آینده را حتی آسانتر میکنند. الگوریتمهای برنامه ریزی شده با استفاده از منابع مختلف بیگ دیتا (عظیم داده)، میتوانند هر کاربر را با محصول مناسب در زمان و مکان درست هدفگیری کرده و بازدیدکنندگان وبسایت را به مشتری تبدیل کنند.
چگونه استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده خود را بسازیم؟
در ابتدا، ممکن است تبلیغات برنامه ریزی شده بسیار پیچیده به نظر برسد و این سؤال که چگونه یک استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده بسازیم، در میان کسانی که تازه شروع به راهاندازی کمپینهای برنامه ریزی شده کردهاند و با DSP شخصی کار میکنند، بسیار متداول است. اما نترسید – با وجود این که این مسیر ممکن است طولانی و پرپیچوخم به نظر برسد، نقشهی راهی وجود دارد که شما را هدایت میکند. هنگامی که اکوسیستم تبلیغات برنامه ریزی شده را دقیقتر بشناسید و هر مرحله از استراتژی خود را متناسب با آن برنامهریزی کنید، این جاده شما را مستقیماً به هدفتان خواهد رساند.
هنگامی که استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شدهی خود را میسازید، موارد زیادی را باید در نظر بگیرید، اما مراحل اصلی برای هر نوع کمپینی یکسان است. در اینجا ۴ مرحلهی مهم را که باید در طول مسیر خود طی کنید ذکر کردهایم:
- آمادهسازی
- کار بر روی مخاطبان
- ایجاد تبلیغات جذاب
- انتخاب درست گزینههای هدفگیری
هر مرحله برای موفقیت کل استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده بسیار مهم است، بنابراین مطمئن شوید که در هر کدام از این گامها به اندازهی کافی تلاش کرده و به جزییات توجه میکنید. خوب، از کجا شروع کنیم؟
قدم اول: آمادهسازی
قبل از آن که به مجموعهی عظیمی از خلاقهها، مخاطبان، پلتفرمها و اندازهگیریها بپردازید، مهم است کمی درنگ کنید و برنامهریزی و آمادهسازی مقدماتی را انجام دهید. اولین کاری که باید انجام دهید این است که تصویری واضح از آنچه میخواهید به دست آورید داشته باشید و بدانید منابع موجود برای انجام این کار کدامند. ممکن است بررسی آن مسائل و جهتدهی به ذهنتان در مسیر درست مقداری زمان ببرد، اما ارزشش را دارد.
اهداف خود را تنظیم کنید: قبل از ایجاد کردن هرگونه استراتژی، مهمترین کاری که باید انجام دهید تعیین هدفهایتان است. برای استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده، انواع مختلفی از هدفها وجود دارند:
- افزایش فروش اینترنتی
- بالا بردن آگاهی از برند
- بازدید بیشتر برای وبسایت یا اپلیکیشن
- کاهش هزینه به ازای هر کاربر
- بازگرداندن مشتریان قبلی و… .
برای تعیین میزان موفقیت استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده خود باید به چگونگی اندازهگیری دقیق این اهداف نیز فکر کنید. برای مثال، اگر تصمیم دارید روی میزان شناختهشدن برند کار کنید، یک معیار خوب اما نه چندان آشکار، نرخ تعامل کاربران با شما در شبکههای اجتماعی است. یا اگر هدف اصلی شما جذب بازدیدکنندگان بیشتر برای وبسایتتان باشد، نهتنها اندازهگیری بازدیدهای صفحه بلکه تعداد کلیکها و تعاملات نیز مهم است. داشتن اهداف واضح و اندازهگیریهای دقیق بخش اساسی هر استراتژی است که به شما کمک میکند در قسمتهای بعدی انجام ماموریت خود سردرگم نشوید.
اندازهگیریهای اولیه را انجام دهید
برای شروع حرکت و ردیابی پیشرفتتان، لازم است به طور دقیق موقعیت اولیه و منابع در دسترس خود را برای استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده بدانید. باید ببینید ترافیک کنونی وبسایت شما چهقدر است و تبدیل مشتریان جدید، مخاطبان فعلی و گروهها در کانالهای مختلف و… چهقدر هزینه دارد. وقتی نوبت به مخارج بالقوه شما میرسد، این اعداد به اندازهی کانالها و قالبهای اصلی تبلیغات برای کمپین شما مهم هستند.
منعطف بمانید
در تبلیغات سنتی بیشتر گزینههای مشخص، از قبل تعیین شدهاند. با استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده، شما باید همه چیز را خودتان تعیین کنید؛ از جمله دفعات تکرار تبلیغ، ویژگیهای دموگرافیک مخاطبان، نرخ و زمانبندی. از آنجایی که تکنولوژیهای برنامه ریزی شده دائما در حال تغییر هستند، تمرین خوبی خواهد بود که خود را برای این استراتژی آماده کنید. برای مثال ممکن است بفهمید که مشتری بالقوهی آنلاین شما با آنچه فکرش را میکردید متفاوت است، یا این که بعضی از کانالهای شما کمتر از بقیه موفقاند. همیشه این شانس وجود دارد که رویکردها و فرصتهای جدیدی را ایجاد کنید، پس آماده باشید تا چیزهای جدید را امتحان کنید، سازگار شوید و هیچگاه از یادگیری دست نکشید.
بودجه ثابت تعیین نکنید
همانطور که قبلا بحث شد، ماهیت الگوریتم برنامه ریزی شده اینگونه است که همواره به دنبال فرصتهای جدید میگردد تا سریعتر و هوشمندانهتر به اهداف شما برسد. این ویژگی نیاز به انعطافپذیری دارد، به همین خاطر لازم است برای جذب این فرصتها تمرکز خود را سریع تغییر دهید. برای این که در اتخاذ سیاستهای جدید به خود آزادی بیشتری بدهید، همواره بودجه قابل تغییری تعیین کنید. این کار به شما کمک میکند تا استراتژی خود را متناسب با دادههای جدید بهدستآمده مدیریت کنید.
قدم دوم: روی مخاطبان خود کار کنید
اکنون بیایید دربارهی مخاطبان صحبت کنیم: انواع متفاوت دادهها کدامند و چگونه از برخی دامها بپرهیزیم؟ استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده به بازاریابان اجازه میدهد تا از دادههای دست اول، دوم و سوم برای درک بهتر این که مشتریهای بالقوه آنان چه کسانی هستند، استفاده کنند و آنها را دقیقتر هدفگیری نمایند. این دانش برای قدمهای بعدی ضروری است. بنابراین لازم است که همیشه آن را در نظر بگیرید و استراتژی خود را زمانی که تغییراتی میبینید یا روندهای جدیدی مشاهده میکنید به طور متناسب تغییر دهید.
استفاده از برخی تجربههای زیر، از جمله بخشبندی مخاطبان و راهحلهای پیشرفته هدفگیری به همراه تکنولوژیهای تبلیغات برنامه ریزی شده به شما کمک خواهد کرد تا یک استراتژی تبلیغاتی برنامه ریزی شده ایدهآل ایجاد کنید و به سرعت و با کمترین هزینه به اهداف خود برسید.
مخاطبان خود را بخشبندی کنید
بهترین کاری که میتوانید در شروع اقدامات خود انجام دهید، بخشبندی مخاطبانتان بر اساس اطلاعاتی است که از طریق پلتفرمهای مدیریت داده جمعآوری کردهاید. بدین ترتیب میتوانید استراتژی خود را به پیامهای خاصی تبدیل کنید که به مخاطبان خاص ارائه میشوند و با پروفایل ایدهآلی که به آن تعلق دارند متناسب است. این پروفایلها یا بخشبندیها میتوانند به معیارهای مختلفی بستگی داشته باشند:
- گروه سنی (به عنوان مثال نسل Z، میلنیالها ( نسل Y)، نسل X، نسلی که در آن زادوولد زیاد بوده (Baby Boomers) ، سالمندان)
- جنسیت (مرد یا زن)، نوع دستگاه (موبایل یا کامپیوتر)
- مکان (کشورها، مناطق و شهرها)
- رفتار (زمان زیادی را به جستجو میگذراند، اغلب به صورت آنلاین خرید میکند، تبلیغات ویدیویی را به تبلیغات بنری ترجیح میدهد و…)
- علایق (ورزشها، هنر، فشن، بازیها و…) و غیره.
همه این پارامترها با دادههای بهدست آمده از SSP مقایسه میشوند. اگر پروفایل کاربر با بازدیدکنندهی واقعی وبسایت مطابقت داشته باشد، مزایده آغاز میشود. زمانی که تبلیغکننده برنده مزایده شود، یک تبلیغ به متناسبترین کاربر با بهترین قیمت ارائه شده است.
سفر مشتری را طراحی کنید
جدا از بازدیدکننده مناسب و قیمت صحیح، استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده ایدهآل، این را نیز در بر میگیرد که تبلیغ تحت چه شرایطی ارائه خواهد شد. برای اطمینان از این که کاربر در زمان و مکان مناسب با محصول شما روبرو خواهد شد، سعی کنید سفر مشتری خود را ترسیم کنید. دربارهی شکلگیری و توسعهی ارتباط میان برند شما و مشتریانتان از معرفی اولیهی برند تا پایان راه که منجر به خرید میشود، فکر کنید. به خاطر داشته باشید که در ابتدا، مهم است برند خود را معرفی و اعتمادسازی کنید. بعد هنگامی که مشتری بالقوهی شما کمابیش با محصولات یا خدمات شما آشنا میشود، باید سعی کنید فروش را انجام دهید و البته ویژگی ریتارگتینگ را فراموش نکنید. زیرا گاهی اوقات بازگرداندن یک مشتری راضی راحتتر از تبدیل بازدیدکنندگان جدید به مشتری است. فراموش نکنید که تبلیغات خود را زمانی که اطلاعات بیشتری در مورد مشتریانتان و سفر آنها بهدست میآورید، بهینهسازی کنید.
متناسب هدفگیری کنید
ابزارهای فراوانی وجود دارند که میتوانید با استفاده از آنها دقیقتر از آنچه فکرش را میکنید مخاطبانتان را هدفگیری کنید. بررسی کنید که متناسب با نیازها و بودجه خود از کدام منابع داده بهتر است استفاده کنید. دادههای دست اول شما همراه با دادههایی که به وسیله پلتفرمهای مدیریت داده جمعآوری شدهاند (DMP) و دادههایCRM میتواند فرصتهای زیادی به شما بدهد تا با انواع مختلف هدفگیری و ریتارگتینگ بازدیدکنندگان خود را به سمت خرید هدایت کنید. دادههای دست دوم و سوم به شما کمک میکند تا بازدیدکنندگان جدیدی از میان افرادی که هنوز با برند شما مواجه نشدهاند اما ممکن است به محصول یا خدمت شما علاقه داشته باشند، پیدا کنید. جدا از این، مهم است که دفعات تکرار (تناوب) و ابعاد کمپین هدفگیریتان را برنامهریزی کنید تا آزاردهنده و ناکارآمد نباشد. استراتژیهای هدفگیری متنوعی همچون هدفگیری رفتاری، دموگرافیک یا موضوعی وجود دارد که میتوانید از آنها استفاده کنید و اکثر پلتفرمهای برنامه ریزی شده فرصت امتحان آنها را فراهم میکنند، بنابراین در تجربه، یادگیری و توسعهی کمپینهای خود در مسیر تردید نکنید.
قدم سوم: تبلیغات جذاب بسازید
مانند اکثر انواع تبلیغات، تبلیغات برنامه ریزی شده بیشتر متکی بر کانالهای دیداری است و نیاز به خلاقههای واضح و چشمگیر دارد که در میان هزاران تبلیغی که کاربران روزانه با آنها مواجه میشوند، متمایز باشند. برای متمایز شدن میان این حجم از اطلاعات، پیام باید دقیق، قانعکننده و مرتبط باشد. علاوه بر آن، تبلیغ باید از کانال درستی منتقل شود. انتخاب قالب یکی از تعیینکنندهترین ویژگیهاییست که مشخص میکند ظاهر خلاقهی شما چگونه خواهد بود. بنابراین بیایید ببینیم مؤثرترین قالبهای تبلیغات کدامند و چگونه یکی از آنها را انتخاب کنید؟
تبلیغات بنری
تبلیغات بنری مشهورترین نوع تبلیغات دیجیتال است. قالبها و اندازههای تبلیغات بنری بسیار متنوع هستند و در دسکتاپ و موبایل نمایش داده میشوند. هدف بنرها نمایش پیامهای تبلیغاتی برای بازدیدکنندگان هدفگیریشده است. بعد از کلیک کردن روی بنر، کاربر به یک لندینگپیج (landing page) فرستاده میشود و مستقیما میتواند اقدام به خرید کند.
محتوای رسانهای غنی (Rich Media)
قالبهای تبلیغاتی با محتوای رسانهای غنی شبیه بنرها اما بسیار تعاملیتر هستند. این قالب، قالبی مدرن است که بسیار بهتر از تبلیغات استاندارد بنری است. این نوع تبلیغات بهیادماندنیتر هستند و احتمال این که روی کاربر تأثیر بگذارند بیشتر است. معمولاً محتوای رسانهای غنی در مقایسه با قالبهای استاندارد، ۲-۳ برابر کلیک بیشتر دریافت میکند.
ویدیو
قالبهای تبلیغات ویدیویی از بهترین قالبهای تبلیغاتی بهخصوص برای کمپینهای اطلاعرسانی هستند. تبلیغات ویدیویی معمولا توجه بیشتری را به خود جلب میکنند و بسیار درگیرکننده هستند. پیادهسازی آنها نیز در کانالهای رو به رشد جدید همچون تلویزیون اینترنتی (CTV) و OTT آسان است.
تبلیغات همسان
تبلیغات همسان قالب تبلیغاتی محبوبی است که هرگز توسط مسدودکنندههای تبلیغات (Adblockers) بلاک نمیشود، زیرا طراحیاش به گونهای است که با سایر مطالب وبسایت ادغام میشود. همچنین قالبهای تبلیغات همسان در مقایسه با قالبهای سنتی جذابتر بوده و مزاحمت کمتری دارند.
عوامل مهم متعددی هنگام انتخاب یک «قالب» باید درنظر گرفته شوند، اما بعضی از مرتبطترینهای آنها بودجه، انعطافپذیری و اندازههای تبلیغ هستند. تمرین خوبی است که پیامهای منعطف ایجاد کرده و آنها را در قالبها و کانالهای مختلف ارائه کنید. در نهایت، اندازههای تبلیغاتی بیشتر به شما این فرصت را میدهد که در دستگاههای مختلفی نمایش داده شوید و دسترسی گستردهتری به مخاطبان داشته باشید. انعطافپذیری کمپین شما نیز از این طریق بالا میرود. در طول کمپین میتوانید بفهمید که کدام قالبها از همه بهتر کار میکنند. هرچه استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده شما منعطفتر باشد بهتر است.
قدم چهارم: انتخاب کنید
اکنون که مراحل ضروری آمادهسازی را به پایان رساندهاید و روی مخاطبان و نوع تبلیغات خود کار کردهاید، زمان آن است که تصمیمات مهمی بگیرید. هرکدام از این تمهیدات میتواند موفقیت کمپین شما را در سطوح مختلف تعیین کند، بنابراین مهم است که به تکتک جزییات توجه کرده و هوشمندانه انتخاب کنید.
تامینکنندگان داده
این انتخاب زمانی که روی مخاطبان خود کار میکنید، بهخصوص هنگامی که هنوز اطلاعات کافی در اختیار ندارید، اساسی است. شما میتوانید بر اساس اهدافتان تعیین کنید که چه نوع اطلاعاتی از همه مفیدتر است و از کدام کمپینهای هدفگیری استفاده خواهید کرد. این امر به عواملی همچون دستگاهی که میخواهید ردیابی کنید و دقت و میزان بهروزرسانی دادهها نیز بستگی دارد. شما میتوانید معیارهای مختلف را آزمایش کنید، اما همیشه چک کنید که اطلاعات جمعآوری شده برای کمپین و KPIهای خاص شما ارزشمند هستند. اگر میخواهید اطلاعات دست اول خود را با منابع دیگر ادغام کنید و آن را در یک فضا سازماندهی نمایید، مدیریت داده میتواند گزینهی خوبی باشد.
امنیت برند
این موقعیت را تصور کنید: شما همهچیز را به دقت اندازهگیری کردهاید، مخاطبان خود را بررسی کردهاید، تبلیغات عالی تهیه کردهاید و کمپینی فوقالعاده به راه انداختهاید و همه چیز عالی است. در این زمان ناگهان متوجه میشوید که محتوای عالی شما در کنار تبلیغات اغراقشده یا در فضای نامناسب دیگری ظاهر میشود. مطمئناً این سناریو مطلوب شما نیست و به همین دلیل است که کاملاً لازم است روی امنیت برند خود کار کنید و اطمینان یابید کهDSP (پلتفرم مدیریت تقاضای فضای تبلیغاتی) که انتخاب کردهاید تنها با ناشران تاییدشده و مجاز کار میکند.
DSP مناسب را انتخاب کنید
پایه و اساس هر استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شدهای یک پلتفرم تکنولوژی تبلیغات است، زیرا لازم است برای پاسخ به خواستههای شما کاملاً مجهز باشد و به شما اطمینان دهد که با استفاده از منابع موجود به اهدافتان خواهید رسید. برخی از DSPها، روی قالبها و کانالهای خاصی متمرکز هستند، درحالی که ممکن است بقیه رویکرد منعطفتری داشته باشند. جدا از این، DSP باید از فیلترها و کنترلهای امنیتی، امکانات مختلف برای هدفگیری و گزارشدهی و همچنین دسترسی به ترافیک باکیفیت، پشتیبانی کند.
سنجش و بازخورد
بدون سنجش و بازخورد کافی ممکن نیست بتوانید موفقیت کمپینهای خود را ارزیابی کنید و این موارد به طور خاص برای بهینهسازی کمپین شما در طول مسیر تعیین استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده حیاتی هستند. فروش آنلاین معیار مناسبی برای کمپینهای فروش مستقیم هستند، در حالی که برای آگاهی از برند، مواردی چون واکنش شبکههای اجتماعی و افزایش ترافیک میتواند تصویر دقیقتری را نشان دهد. در هر صورت، فراموش نکنید که KPIهای خود را به طور منظم دنبال کنید و در صورت امکان، تغییرات لازم را اعمال نمایید.
نتیجهگیری
حالا شما میدانید که استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شده چیست و برای ساختن آن نیاز دارید کاملاً آماده شوید و مخاطبان خود را بشناسید، تبلیغات جذاب ایجاد کنید و انتخابهای درستی انجام دهید. اگر از تکنولوژی به خوبی استفاده کنید این کار سادهتر از آن است که به نظر میرسد. حتی اگر کاملاً تازهکار باشید، پلتفرم برندهای دیما همه ابزارهای لازم برای ساختن استراتژی تبلیغات برنامه ریزی شدهی تأثیرگذار را فراهم میکند. راه حل ما نه تنها ترافیک خوب و امنیت برند را تضمین میکند، بلکه مقرونبهصرفه نیز هست و به شما این فرصت را میدهد تا دادههای مورد نیاز را جمعآوری کرده و کمپینهای خود را بهینهسازی کنید.